岁在乙巳,序属阳春;惠风和畅,万物滋荣。3月31日,农历三月初三,乙巳年黄帝故里拜祖大典在河南郑州新郑黄帝故里隆重举行。今年是黄帝故里拜祖大典升格为省部共办的第20个年头,办好拜祖大典对传承和弘扬黄帝文化、展现河南对外开放新形象具有重要促进作用,中州集团作为重要接待服务保障单位,认真落实有关工作要求,以高度的责任感、紧迫感和使命感投身保障任务,提前安排准备、主动对接客情、统筹联动资源、内部协同作战,圆满完成各项服务保障任务。
中州集团高度重视,班子成员分别带队到黄河迎宾馆、河南中州皇冠假日酒店、索菲特国际饭店、河南饭店等驻地一线检查指导,找盲区抓提升,鼓士气提信心。各宾馆酒店积极响应、提早谋划,成立保障工作领导小组和接待服务专项小组,抽调业务骨干组成“房、餐、会”服务团队,细化工作方案,明确任务职责,从思想动员、信息联络、人员培训、物资准备、设备检修、资源协同、联动保障等方面进行精心部署、详细安排,确保责任到人、任务到位。
集团各保障单位在餐饮、住宿、安全保障等多个方面精细化筹备、精准化调配、精心化服务,为每一位远道而来的宾客营造安全舒适温馨的入住氛围。各宾馆酒店接待工作从细节入手,入口处摆放带有中原文化的特色糕点和器皿,大堂开展健康咨询、特色疗法等中医药文化互动体验活动,汴绣绣娘指尖入“画”,现场展现针尖上的“非遗”技艺,全方位展示河南文化魅力,推进文旅文创融合发展;餐饮服务做到餐餐有特色、餐餐不重样,在荤素搭配合理、营养丰富均衡的前提下,特别推出“老家河南”特色美食,现场烹制鲤鱼焙面、羊肉烩面、炒凉粉等,让河南美食“火起来”“亮起来”;针对宾客来自不同地区、民族的特点,精心策划迎宾服务,摆放个性化客房用品,确保服务周到、高效。会议期间,各宾馆酒店累计接待海内外来宾及工作人员600余人,提供住房750间,完成会议服务22场次,提供用餐2000余人次,展现了河南接待服务的亮丽窗口形象。
中州集团将进一步聚焦主责主业,坚持干字当头,迎难而上、奋发有为,全面提升服务保障规范化、标准化水平,持续擦亮中州服务金字招牌,为谱写中国式现代化河南篇章作出新的更大贡献。