河南交投集团圆满完成2024年中秋期间高速公路服务保障工作

　　2024年中秋期间，集团认真贯彻落实省委、省政府和省政府国资委、省交通运输厅相关工作要求，全力做好高速公路运营服务保障、项目建设、安全维稳、值班值守、廉洁过节等工作，所辖高速公路保持安全畅通。中秋期间，集团出口流量502.36万辆（日均167.45万辆），比去年同期增长21.93%；其中小型客车431.89万辆（日均143.96万辆），比去年同期增长35.17%。

　　针对假期公众集中出行形成的探亲流、旅游流、货运流“三股车流叠加交织”特点，集团围绕高速公路“保畅通、优服务、稳增长”核心目标，把环郑州区域和各地绕城高速及热门景区旅游线路、站点保通保畅作为重中之重，把护航群众平安出行作为核心任务，把为司乘人员提供优质服务作为根本宗旨，集团所辖路段未出现重特大交通事故和断行滞留等严重拥堵情况，总体运行平稳有序。

　　一是提前研判周密部署。高度重视中秋节期间道路保通和服务保障工作，提前研判形势，详细制定五类14条针对性保通措施，量化具体工作指标，印发《关于2024年中秋国庆期间“保畅通、优服务、稳增长”工作的通知》，对节日期间保通保畅与文明服务工作进行周密细致部署安排；指导所属运营管理单位结合易拥堵路段、收费站实际，制定总体工作方案和专项保通预案，明确组织领导、职责分工、保通措施，对于高峰期车辆拥堵、缓行情况实行分类、分级响应，确保高速公路有序通行。

　　二是全面加强监测调度。依托“集团综合值班室+路段监测调度中心”两级架构，充分发挥环郑州指挥调度平台作用，全方位加强路网监测。节日期间，专人常态化进驻集团综合值班室，加强值班值守力量，实行拥堵事件二级预警机制，实时跟进路网运行、应急调度和突发情况处置，做好指令上传下达，确保路网运行有序。同时，利用沿线电子情报板滚动播放路况、气象、差异化政策等信息，引导公众合理选择出行时间和线路。

　　三是合力确保安全保通。所属收费站抢抓车流高峰“黄金机遇期”，开启全部车道，结合车流潮汐特点，优化外勤人员比例，指引客货车辆有序通行。车流量较大收费站与辖区路产部门建立联合保通机制，确保站区快上快下。路产部门采取“视频监控轮巡+车辆人工巡查”、“机动巡查+蹲点保通”等方式，加密道路巡查保通，及时处置路面各类突发情况。协调高速交警部门优化事故处置流程，建立“路警互认”快速处置机制，坚持“路内事故、路外处理；轻微事故、简易处理”的原则，做到“快速取证、快速处置、快速撤离”，避免长时间、大范围拥堵和中断。充分发挥清障救援解堵保畅作用，加强清障救援人员、设备、车辆配备，加密驻点分布，以清障作业小组为单位靠前布设到易拥堵路段、枢纽互通、隧道群处，确保快速到场作业，快速抢通道路。

　　四是多方加强优质服务。所属收费部门成立志愿服务队，设置便民服务台，优化便民服务措施，为过往司乘人员提供路况指引、应急药品等服务；所属路产部门免费提供更换轮胎、故障车简易维修、推车等应急救援服务，最大限度解决司乘人员急难愁盼；所属服务区（停车区）开展了“高速驿站、温暖中秋”活动，为司乘人员送去月饼、姜枣茶、酸梅汤等，推出1-2道地方特色菜，提升司乘人员用餐体验，汽修厂免费为货车司机提供充气、车辆检测等服务，部分加油站结合柴油市场价差实施了柴油销售“满赠优惠”促销活动让利司乘；所属机电运维部门加强设备系统排查检修，消除故障隐患，保障设备系统良性运转。

　　五是深入推进稽查规范。节前采取“四不两直”工作方式，深入基层一线查看各单位中秋假期高速公路“保畅通、优服务、稳增长”工作准备情况。节日期间7个稽查小组按照“重点关注郑州周边，全面覆盖关键路段”的原则，下沉一线开展运营稽查工作，围绕道路保通、站区保畅、文明服务、站容区貌、节日值守等方面对16个收费站，13个路产管理大队和8对服务区进行现场稽查。

　　中秋期间，集团出动路产巡查人员3233人次，巡查车辆1530台次，安全巡查16.99万公里，开展电子巡查1670次，进驻收费站保通23次，处置路产事故37次，收取路产赔（补）偿款12.1万元；开展清障救援服务496起。机电运维队伍巡检点位2.13万处，巡检维护设备6.73万台次，巡检里程2.29万公里，完成机电维修任务260次。所辖服务区备足餐厅菜品、商超商品、汽修配件和成品油、燃气，最大限度保障车辆加上油、充上电；合理调整客货潮汐停车位，为司乘人员营造“临时歇脚、充电补能”的舒适环境。